DAiSY

Mit DAiSY können im Servicefall Reparaturanleitungen, Ersatzteilbeschreibungen und ähnliche Werkstattinformationen aktueller, anwenderfreundlicher und in höherer Qualität als bisher zur Verfügung gestellt werden.

Die ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH entwickelt derzeit für die DaimlerChrysler AG ein neuartiges Dokumentationssystem. Mit DAiSY können im Servicefall Reparaturanleitungen, Ersatzteilbeschreibungen und ähnliche Werkstattinformationen aktueller, anwenderfreundlicher und in höherer Qualität als bisher zur Verfügung gestellt werden.

Zudem werden es die von DAiSY bereitgestellten Daten ermöglichen, Informationen so zielgenau abzurufen, dass nur noch Informationen für das zu wartende Fahrzeug ausgegeben werden. Damit wird der Weg zu einem neuen und kundenfreundlichen Werkstattsystem eröffnet. Bislang werden in der DaimlerChrysler AG alle Servicedaten, die die Werkstätten für Reparaturen und Kundendienst benötigen, abhängig von der Informationsart in unterschiedlichen Datenformaten und Systemen erstellt.

Mit DAiSY werden künftig sämtliche Informationen auf Basis eines gemeinsamen Datenmodells erstellt und bereitgestellt - unabhängig davon, ob es sich um Teile-, Methoden- oder Reparaturzeiten, Bilder oder Zeichnungen handelt. In den Werkstätten werden diese Daten dann nur noch über eine Schnittstelle abgerufen und von dem ebenfalls in Entwicklung befindlichen integrierten Werkstattsystem nach Bedarf individuell verarbeitet. Dadurch wird die Arbeit des Servicepersonals entscheidend erleichtert.

In das neue System müssen Informationen sowohl von den Produkten der PKW-Marken als auch der Nutzfahrzeugmarken und Busse der DaimlerChrysler AG integriert werden. Neben dieser Vorgabe ist es erforderlich, mit DAiSY technische Informationen jederzeit und an jedem Ort der Welt, sogar in verschiedenen Sprachen einstellen zu können. Deshalb wird das System auf der Basis neuester Technologien entwickelt. Nur so kann DAiSY den Bedürfnissen eines global agierenden Unternehmens gerecht werden.

DaimlerChrysler profitiert von der Erfahrung, welche die ESG in den vergangenen Jahrzehnten in der Entwicklung von Dokumentationssystemen gesammelt hat. Entsprechende Systeme hat sie sowohl im militärischen Bereich erstellt (etwa für das NATO-Frühwarnsystem AWACS) als auch auf dem zivilen Sektor (etwa für Volkswagen). Mit dem DAiSY-Auftrag baut die ESG ihr Automobilgeschäft weiter aus, das mittlerweile zum Wachstumsmotor des Unternehmens geworden ist.

22.04.2003 - AUTO und ELEKTRONIK